[发明专利]一种免除银行客户等候的调度方法及系统无效
| 申请号： | 201310690809.7 | 申请日： | 2013-12-16 |
| 公开（公告）号： | CN103729927A | 公开（公告）日： | 2014-04-16 |
| 发明（设计）人： | 王美金 | 申请（专利权）人： | 王美金 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00;G06Q10/06;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 528100 广东省佛山市三水*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明是一种免除银行客户等候的调度方法及系统，其特征在于，将银行柜台分成二类服务柜台：长时间业务与非预约的普通叫号柜台、电子银行业务申请书叫号机柜台，系统包括：普通叫号机、电子银行业务申请书叫号机、排队队列服务器。普通叫号机收到叫号请求后向排队队列服务器查询所所述的长时间业务与非预约的普通叫号机的最快空闲时间，打印叫号纸。电子银行业务申请书叫号机收到叫号请求后，用软件引导机器人引导客户填写电子银行业务申请书，向排队队列服务器查询电子银行业务申请书叫号机柜台多个空闲时间，客户选择后，给出电子排队号；客户到银行网点后，凭电子排队号打印银行业务申请书。本发明与现有技术相比，可以实现零等候，客户的满意度得以保证。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 免除 银行 客户 等候 调度 方法 系统 | ||
【主权项】：
本发明是一种免除银行客户等候的调度方法及系统，其特征在于，将银行柜台分成二类服务柜台：长时间业务与非预约的普通叫号柜台、电子银行业务申请书叫号机柜台，系统包括：普通叫号机、电子银行业务申请书叫号机、排队队列服务器；普通叫号机收到叫号请求后向排队队列服务器查询所所述的长时间业务与非预约的普通叫号机的最快空闲时间，打印叫号纸；电子银行业务申请书叫号机收到叫号请求后，用软件引导机器人引导客户填写电子银行业务申请书，向排队队列服务器查询电子银行业务申请书叫号机柜台多个空闲时间，客户选择后，给出电子排队号；客户到银行网点后，凭电子排队号打印银行业务申请书；排队队列服务器用于管理排队队列。
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