[发明专利]一种确定反馈关键词的方法和装置在审
| 申请号： | 201410018491.2 | 申请日： | 2014-01-15 |
| 公开（公告）号： | CN104778184A | 公开（公告）日： | 2015-07-15 |
| 发明（设计）人： | 刘杰 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京三高永信知识产权代理有限责任公司 11138 | 代理人： | 滕一斌 |
| 地址： | 518000 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种确定反馈关键词的方法和装置，属于互联网技术领域。所述方法包括：获取多个反馈文本；根据各反馈文本之间的词的相关度，对所述各反馈文本进行分类；对于得到的每个类，根据类内的反馈文本所包含的各词在类内的出现次数，在所述各词中，确定反馈关键词。采用本发明，可以提高问题定位的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 确定 反馈 关键词 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种确定反馈关键词的方法，其特征在于，所述方法包括：获取多个反馈文本；根据各反馈文本之间的词的相关度，对所述各反馈文本进行分类；对于得到的每个类，根据类内的反馈文本所包含的各词在类内的出现次数，在所述各词中，确定反馈关键词。
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