[发明专利]部件更换/清洁建议方法及自助交易系统

摘要

本发明提供一种部件更换/清洁建议方法及自助交易系统，用于对自助设备提供部件更换/清洁建议。基于故障部件对应表，根据自助设备最近规定期间内发生的故障的识别信息，按自助设备的每个部件计算应更换故障的发生次数和应清洁故障的发生次数。由此，按每个部件判断应更换该部件还是应清洁该部件。根据判断结果，向维护员提示该自助设备的部件更换/清洁建议。由此，能够针对自助设备提供部件的更换/清洁提供建议，以避免该自助设备反复发生同种故障。

主权项

一种部件更换/清洁建议方法，针对接受来自用户的输入并存取货币的自助设备提供部件更换/清洁建议，其特征在于，包括以下步骤：准备故障部件对应表，在该故障部件对应表中，用于识别自助设备的故障的识别信息与自助设备的部件以及包括更换及清洁在内的发生该故障时的措施被建立对应；根据自助设备中记录的日志，提取最近规定期间内自助设备所发生的故障的识别信息；基于所述故障部件对应表，根据提取的所述最近规定期间内自助设备所发生的故障的识别信息，按自助设备的每个部件计算应更换故障的发生次数和应清洁故障的发生次数，所述应更换故障表示在部件发生该故障时的措施是应更换该部件的故障，所述应清洁故障表示在部件发生该故障时的措施是应清洁该部件的故障；根据所述最近规定期间内的应更换故障的发生次数和应清洁故障的发生次数，按自助设备的每个部件判断应更换该部件还是应清洁该部件；根据按自助设备的每个部件判断为应更换该部件还是应清洁该部件的判断结果，向维护员提示自助设备的部件更换/清洁建议，在按自助设备的每个部件计算应更换故障的发生次数和应清洁故障的发生次数的步骤中，在提取的识别信息所对应的故障为应更换故障的情况下，使提取的识别信息所对应的部件的更换分数增加，在提取的识别信息所对应的故障为应清洁故障的情况下，使提取的识别信息所对应的部件的清洁分数增加；在按自助设备的每个部件判断应更换该部件还是应清洁该部件的步骤中，在该部件的所述更换分数为预定的第一阈值以上或清洁分数为预定的第二阈值以上的情况下，判断为应更换该部件，在该部件的所述更换分数小于所述第一阈值且为小于所述第一阈值的第三阈值以上、或清洁分数小于所述第二阈值且为小于所述第二阈值的第四阈值以上的情况下，判断为应清洁该部件。