[发明专利]一种自动回呼方法和设备有效
| 申请号： | 201410052384.1 | 申请日： | 2014-02-17 |
| 公开（公告）号： | CN104853047B | 公开（公告）日： | 2018-07-13 |
| 发明（设计）人： | 杨志成 | 申请（专利权）人： | 华为技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/48 | 分类号： | H04M3/48;H04M7/00 |
| 代理公司： | 北京中博世达专利商标代理有限公司 11274 | 代理人： | 申健 |
| 地址： | 518129 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明的实施例提供一种自动回呼方法和设备，涉及通信领域，能够降低自动回呼业务的实现难度，提高了自动回呼业务的可实施性。具体方案为：当主叫用户寻呼被叫用户而被叫用户无法接听时，接收主叫用户发送的回呼请求消息，回呼请求消息包含被叫用户的标识；将主叫用户的标识与被叫用户的标识对应存储在回呼表项中完成回呼业务的登记；监控被叫用户的状态；当监控到被叫用户处于空闲可达状态，根据被叫用户的标识以及回呼表项查询到主叫用户，向主叫用户发送通知消息以使主叫用户寻呼被叫用户。本发明用于用户之间的回呼。 | ||
| 搜索关键词： | 回呼 被叫用户 主叫用户 寻呼被叫用户 方法和设备 请求消息 表项查询 发送通知 可达状态 通信领域 实施性 监控 表项 接听 空闲 存储 发送 | ||
【主权项】：
1.一种自动回呼方法，其特征在于，包括：当主叫用户寻呼被叫用户而所述被叫用户无法接听时，接收所述主叫用户发送的回呼请求消息，所述回呼请求消息包含所述被叫用户的标识；将所述主叫用户的标识与所述被叫用户的标识对应存储在回呼表项中完成回呼业务的登记；监控所述被叫用户的状态；当监控到所述被叫用户处于空闲可达状态，根据所述被叫用户的标识以及所述回呼表项查询到所述主叫用户，向所述主叫用户发送通知消息以使所述主叫用户寻呼所述被叫用户；其中，在所述接收所述主叫用户发送的回呼请求消息后，所述方法还包括：在服务器中查询所述主叫用户是否已对所述被叫用户登记所述回呼业务；若查询到所述主叫用户已对所述被叫用户登记所述回呼业务，则执行所述监控所述被叫用户的状态以及后续步骤；若未查询到所述主叫用户已对所述被叫用户登记所述回呼业务，则执行所述将所述主叫用户的标识与所述被叫用户的标识对应存储在回呼表项中完成回呼业务的登记以及后续步骤。
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