[发明专利]一种叫车信息服务的系统和方法

摘要

本发明涉及一种叫车信息服务的系统和方法，至少由手机终端、后台数据中心和电召中心平台构成；手机终端内置有定位模块，可以通过卫星定位或者网络定位来获取手机位置信息，手机终端与后台数据中心和电召中心平台之间通过无线通信方式双向通讯，后台数据中心和电召中心平台之间通过无线或有线方式双向通讯。电召中心平台可以有1个或多个。

主权项

1.一种叫车信息服务的系统，其特征是至少由手机终端（1）、后台数据中心（2）和电召中心平台（3）构成；手机终端（1）内置有定位模块，可以通过卫星定位或者网络定位来获取手机位置信息，手机终端（1）与后台数据中心（2）和电召中心平台（3）之间通过无线通信方式双向通讯，后台数据中心（2）和电召中心平台（3）之间通过无线或有线方式双向通讯，电召中心平台（3）可以有1个或多个；当用户拨打电话叫车时，安装于手机终端（1）的检测程序立即启动检测拨出号码，如果该号码不是任何一个电召中心平台（3）的叫车热线号码，则用户正常拨打电话；如果该号码是某一个电召中心平台（3）的叫车热线号码，则手机终端（1）同时通过定位模块获取手机终端（1）的位置信息，将该信息和手机终端（1）的电话号码、终端设备标识如手机IMEI号码、MAC地址一起上传至后台数据中心（2）和电召中心平台（3），电召中心平台（3）在接收到该用户的电话呼叫时，将可以同时接收到该手机终端（1）发送的上述信息，如是电召中心的客服人员即可直接获取该用户的位置信息，而无须再询问用户或者搜索位置；当电召中心平台（3）叫车成功后，可以将该订单记录包含叫车用户的手机号码、姓名、性别、起点、目的地、时间、应答司机发送至后台数据中心（2），后台数据中心（2）接收后与已保存信息对比，如果该电话号码已存在，将该记录增加到该电话号码的历史列表之中，如果该电话号码不存在，则生成一条新的历史记录并保存；当检测到用户拨打的号码为电召中心平台的热线号码时，如果该手机终端（1）安装了第三方打车软件，则同时向已安装的打车软件获取打车记录信息，包含叫车用户的姓名、性别、起点、目的地、时间、应答司机、信用违约记录，这些打车记录信息与手机终端（1）的位置信息一起上传至电召中心平台（3），从而可以根据用户使用不同软件的打车历史记录，综合得到用户的一些使用习惯，如经常打车的出发地、经常去的目的地，为用户提供更个性化的电召服务。