[发明专利]实现线下互动式语音应答认证的系统及方法有效
| 申请号： | 201410076862.2 | 申请日： | 2014-03-04 |
| 公开（公告）号： | CN103780776B | 公开（公告）日： | 2017-04-12 |
| 发明（设计）人： | 逯利军;钱培专;谈珍秀;李克民;宋聚平;董建磊 | 申请（专利权）人： | 上海赛特斯信息科技股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;H04M3/51 |
| 代理公司： | 上海智信专利代理有限公司31002 | 代理人： | 王洁,郑暄 |
| 地址： | 200433 上海市杨浦区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种实现线下互动式语音应答认证的系统及方法，其中包括客户端模块，用以接收用户的账号认证信息和业务组别的选择并输出以及根据用户的选择进行拨号；语音认证数据库，用以存储所有用户的本机号码和账号认证信息；认证和分配模块，用以接收所述的客户端发送的账号认证信息并进行前置互动式语音认证以及根据所述的客户端发送的业务组别的选择进行业务分组。采用该种结构的实现线下互动式语音应答认证的系统及方法，能够利用网络优势简化前置互动式语音认证过程，节约商户架构成本，减少并发量过多导致的系统风险，提高用户体验，明确服务需求，用户操作更加连贯流畅，减少拨号服务成本，具有更广泛的应用范围。 | ||
| 搜索关键词： | 实现 互动式 语音 应答 认证 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种实现线下互动式语音应答认证的系统，其特征在于，所述的系统包括：客户端模块，用以接收用户的账号认证信息和业务组别的选择并输出以及根据用户的选择进行拨号；语音认证数据库，用以存储所有用户的本机号码和账号认证信息和通过验证的用户的个人信息；认证和分配模块，用以接收所述的客户端发送的账号认证信息并进行前置互动式语音认证以及根据所述的客户端发送的业务组别的选择进行业务分组；所述的认证和分配模块包括：控制自动化单元，用以接收所述的客户端发送的账号认证信息并进行前置互动式语音认证；自动呼叫分配单元，用以根据所述的客户端发送的业务组别的选择进行业务分组；共享服务中心单元，用以将通过验证的用户的个人信息存储至所述的语音认证数据库并读取所述的语音认证数据库的信息。
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