[发明专利]一种银行营业厅人脸识别和声音引导的方法和系统

摘要

一种银行营业厅人脸识别和声音引导的方法和系统，包括：银行业务处理服务器，用于从拾音器阵列、快速业务申请书装置取得待引导客户的平面坐标信息，送人脸识别服务器处理，并从人脸识别服务器处理取得待引导客户头部立体坐标信息；控制发音器阵列模仿特定位置发出声音；人脸识别服务器用于人脸识别数据处理；接收待引导客户的平面坐标信息，确定待引导客户头部立体坐标信息；发音器阵列，接收银行业务处理服务器发出的控制信号，模仿预定的声音定位效果；拾音器阵列，接收发音器阵列的音频信号；送银行业务处理服务器判定声音引导是否准确，用于接收语音指令；摄像机阵列，多个摄像机同时工作，用于采集人脸识别数据上传给人脸识别服务器。

主权项

一种银行营业厅人脸识别和声音引导的方法和系统，其特征在于，包括：快速业务申请书装置、银行业务处理服务器、人脸识别服务器、发音器阵列、拾音器阵列、摄像机阵列；快速业务申请书装置，包括一台快速生成银行业务申请书系统的主机、一台能点击地图获得信息的大型触摸显示屏、三台打印机组成，用于快速生成电子银行业务申请书；银行业务处理服务器，用于从拾音器阵列、快速业务申请书装置取得待引导客户的平面坐标信息，送人脸识别服务器处理，并从人脸识别服务器处理取得待引导客户头部立体坐标信息，控制发音器阵列模仿特定位置发出声音；人脸识别服务器，用于人脸识别数据处理；接收待引导客户的平面坐标信息，确定待引导客户头部立体坐标信息；发音器阵列，用于接收银行业务处理服务器发出的控制信号，在发音器阵列分别控制每一个发音器发出语音提示，提示前进方向；接收银行业务处理服务器发出的控制信号，在发音器阵列分别控制每一个发音器的发音强度，模仿预定的声音定位效果；拾音器阵列，用于接收发音器阵列的音频信号；送银行业务处理服务器判定声音引导是否准确，用于接收语音指令；摄像机阵列，用于采集人脸识别数据上传给人脸识别服务器，多个摄像机同时工作；一种银行营业厅人脸识别和声音引导的方法和系统的工作步骤：A、客户在快速业务申请书装置选择语音引导，或在银行营业厅发出特定语音请求，则声音引导开始；B、人脸识别服务器接收银行业务处理服务器处理拾音器阵列拾音数据而得出的待引导客户平面坐标信息；或确定快速业务申请书装置前的平面坐标为待引导客户的平面坐标信息；C、人脸识别服务器识别该位置的待引导客户面部数据，计算出待引导客户的头部立体坐标信息；并识别出待引导客户衣服颜色，送银行业务处理服务器由发音器阵列发出相应预录语音确认；D、发音器阵列模拟最近路径与待引导客户2米处的位置发音，引导待引导客户方向；E、如果人脸识别服务器发现客户没按预定路径行走，则重复D，并且发出相应预录语音提醒；F、如果人脸识别服务器发现客户没按预定路径行走，则重复D；G、如果人脸识别服务器发现客户发现客户走出银行营业厅，则语音道别；H、如果人脸识别服务器发现客户发现客户目的地，则语音确认并道别。