[发明专利]一种业务办理方法和装置在审
| 申请号： | 201410252344.1 | 申请日： | 2014-06-09 |
| 公开（公告）号： | CN104077720A | 公开（公告）日： | 2014-10-01 |
| 发明（设计）人： | 罗恕人;张应丰;徐小琳;姚芳;李泳驱;袁国能 | 申请（专利权）人： | 中国建设银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/02 | 分类号： | G06Q40/02;H04N7/18 |
| 代理公司： | 广州三环专利代理有限公司 44202 | 代理人： | 温旭;郝传鑫 |
| 地址： | 100032 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种业务办理方法，包括：获取客户监控图像，所述客户监控图像包括客户正面脸部图像；向管理终端发送视频连接请求，与所述管理终端建立视频连接，并通过所述视频连接将所述客户监控图像发送至所述管理终端；获取客户输入的业务申请信息和身份识别信息，所述身份识别信息包括客户照片信息；将所述业务申请信息和所述身份识别信息发送到所述管理终端，以使所述管理终端对所述业务申请信息进行资格审查；获取所述管理终端发送的资格审查结果，若所述资格审查结果为资格审查通过，则根据所述业务申请信息办理业务。本发明实施例还公开了一种业务办理装置。采用本发明实施例，客户可以自助办理多种业务，扩展了业务受理范围，提高了业务办理的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 业务 办理 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种业务办理方法，其特征在于，所述方法包括：获取客户监控图像，所述客户监控图像包括客户正面脸部图像；向管理终端发送视频连接请求，与所述管理终端建立视频连接，并通过所述视频连接将所述客户监控图像发送至所述管理终端；获取客户输入的业务申请信息和身份识别信息，所述身份识别信息包括客户照片信息；将所述业务申请信息和所述身份识别信息发送到所述管理终端，以使所述管理终端对所述业务申请信息进行资格审查，所述资格审查包括根据所述客户监控图像以及所述身份识别信息进行的客户身份审核；获取所述管理终端发送的资格审查结果，若所述资格审查结果为资格审查通过，则根据所述业务申请信息办理业务。
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