[发明专利]一种反馈用户需求的方法及装置有效
| 申请号： | 201410487373.6 | 申请日： | 2014-09-22 |
| 公开（公告）号： | CN105512118A | 公开（公告）日： | 2016-04-20 |
| 发明（设计）人： | 陈雪琪 | 申请（专利权）人： | 珠海金山办公软件有限公司;北京金山办公软件有限公司;广州金山移动科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06F3/0481 |
| 代理公司： | 北京柏杉松知识产权代理事务所(普通合伙) 11413 | 代理人： | 马敬;项京 |
| 地址： | 519015 广东省珠*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种反馈用户需求的方法及装置，该方法包括：输出预设的需求反馈界面，该界面展示有至少一个作为树形结构一级节点的关键词，树形结构的各级节点为表征用户需求的关键词；监听需求反馈界面当前所展示的关键词的点击指令；并在监听到点击指令时，将点击指令对应的目标关键词确定为备选关键词；判断目标关键词在树形结构中是否存在下一级节点，如果是，展示目标关键词在相应树形结构中下一级节点的关键词，继续监听需求反馈界面当前所展示的关键词的点击指令；在获得信息发送指令后，依据备选关键词，确定用户需求信息；将用户需求信息反馈给服务器。可见，在用户需求对应的关键词级别较低时，本方案提高了用户需求反馈的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 反馈 用户 需求 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种反馈用户需求的方法，应用于电子设备，其特征在于，包括：输出预设的需求反馈界面，其中，所述需求反馈界面展示有至少一个作为相应树形结构的一级节点的关键词；其中，所述树形结构的各级节点均为表征用户需求的关键词；监听用户针对于所述需求反馈界面当前所展示的关键词的点击指令；如果监听到用户针对于所述需求反馈界面当前所展示的关键词的点击指令，将所述点击指令所对应的目标关键词确定为备选关键词；判断所述目标关键词在相应树形结构中是否存在下一级节点，如果是，通过所述需求反馈界面展示作为所述目标关键词在相应树形结构中下一级节点的关键词，继续执行所述监听用户针对于所述需求反馈界面当前所展示的关键词的点击指令的步骤；并在获得信息发送指令后，依据所确定出的备选关键词，确定用户需求信息；将所确定出的用户需求信息反馈给相应服务器。
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