[发明专利]一种基于人脸识别技术的客户管理系统及方法

摘要

本发明基于人脸识别技术的客户管理系统及方法，能自动识别客户的身份，并将客户的基本信息和消费信息发送给员工的手持移动终端，提示员工及时为客户提供优质服务，能够帮助提高员工的服务质量。管理服务器能自动将客户的基本信息和消费信息发送给员工的手持移动终端，不需要员工人为记忆客户的基本信息和消费信息，操作简单，效率高，准确性高。

主权项

一种基于人脸识别技术的客户管理系统，其特征在于，包括摄像头，人脸识别模块，客户数据库，管理服务器和手持移动终端；客户数据库用于建立若干个客户信息存储单元，客户信息存储单元用于存储客户的脸谱数据、基本信息及消费信息；摄像头用于拍摄客户的人脸图像，并将该人脸图像传送给人脸识别模块；人脸识别模块用于对接收到的人脸图像进行识别，得到该客户的脸谱数据；管理服务器用于判断客户数据库中是否已存在当前人脸识别模块得到的客户的脸谱数据，如果不存在，在客户数据库中新建一客户信息存储单元，将该客户的脸谱数据、基本信息及消费信息存储在该客户信息存储单元中；如果已存在，将该客户对应的消费信息及基本信息发送给手持移动终端，手持移动终端用于显示该客户的消费信息及基本信息。