[发明专利]一种信息处理系统在审
| 申请号： | 201410778235.3 | 申请日： | 2014-12-15 |
| 公开（公告）号： | CN104486413A | 公开（公告）日： | 2015-04-01 |
| 发明（设计）人： | 刘东;高向军 | 申请（专利权）人： | 四川长虹电器股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司 11291 | 代理人： | 黄志华 |
| 地址： | 621000 四*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种信息处理系统，包括：云端服务器，与用户终端连接；售后子系统，与所述云端服务器及所述用户终端连接；销售子系统，与所述售后子系统连接；其中，所述云端服务器用于基于所述用户终端发送来的第一故障信息产生与所述第一故障信息对应的第一类故障解决方案，所述售后子系统用于基于所述用户终端发送来的第一故障信息产生与所述第一故障信息对应的第二类故障解决方案，所述售后子系统还用于与所述云端服务器及所述销售子系统配合，产生与所述第一故障信息对应的第三类故障解决方案。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 信息处理 系统 | ||
【主权项】：
一种信息处理系统，其特征在于，包括：云端服务器，与用户终端连接；售后子系统，与所述云端服务器及所述用户终端连接；销售子系统，与所述售后子系统连接；其中，所述云端服务器用于基于所述用户终端发送来的第一故障信息产生与所述第一故障信息对应的第一类故障解决方案，所述售后子系统用于基于所述用户终端发送来的第一故障信息产生与所述第一故障信息对应的第二类故障解决方案，所述售后子系统还用于与所述云端服务器及所述销售子系统配合，产生与所述第一故障信息对应的第三类故障解决方案。
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