[发明专利]一种自助服务系统

摘要

本发明提供一种自助服务系统，包括至少一个前台模块，设置于服务场所内，用于与客户交互并生成服务订单；至少一个后台模块，用于根据服务订单提供服务，每个后台模块对应于一个提供商；至少一个服务提供窗口，用于根据服务订单交付客户；管理中心模块，用于储存前台模块与后台模块的数据，并管理服务场所；前台模块、后台模块、服务提供窗口以及管理中心模块通过网络连接。本发明提供的自助服务系统，客户可以从任何一个前台模块订购服务，统一付费，简化了客户的操作，缩短了用户的等待时间；每个提供商不必自己维护独立的服务系统，减轻了提供商的负担；客户还可以通过服务评价模块对服务场所、提供商和/或提供的服务进行评价，改善客户体验。

主权项

一种自助服务系统，其特征在于，所述自助服务系统包括：至少一个前台模块，设置于服务场所内，用于与客户交互并生成服务订单；至少一个后台模块，用于根据所述服务订单提供服务，每个所述后台模块对应于一个提供商；至少一个服务提供窗口，用于根据所述服务订单交付所述客户；管理中心模块，用于储存所述前台模块与所述后台模块的数据，并管理所述服务场所；所述前台模块、所述后台模块、所述服务提供窗口以及所述管理中心模块通过网络连接。