[发明专利]一种基于电子签名技术进行电力互动服务终端业扩报装业务受理的方法

摘要

本发明涉及电力服务领域，特别是涉及一种基于电子签名技术进行电力互动、服务终端业扩报装业务受理的方法。所述方法如下：(1)身份认证用电客户在电力互动服务终端上进入电力自助服务系统首页，选择所需办理的业务选项，随后进入身份认证环节，将身份证放入终端对应的认证模块进行确认工作；如果认证失败，系统将会提示信息(您不符合业务受理的条件，请联系业务人员)，如果成功，系统将会保存客户信息并进入下一操作流程；(2)材料提交扫描；(3)业务申请；(4)电子签名确认；(5)信息提交。本发明达到了利用电力互动服务终端，将营销业扩报装业务受理流程自动化处理的目的。通过引入电子签名技术，减少了纸质单据的大量使用，降低了资源的消耗，并且有效避免了因纸张的损坏、丢失造成的不必要的损失。

主权项

一种基于电子签名技术进行电力互动服务终端业扩报装业务受理的方法，其特征在于，所述方法如下：(1)身份认证用电客户在电力互动服务终端上进入电力自助服务系统首页，选择所需办理的业务选项，随后进入身份认证环节，将身份证放入终端对应的认证模块进行确认工作；如果认证失败，系统将会提示信息：“您不符合业务受理的条件，请联系业务人员”；如果成功，系统将会保存客户信息并进入下一操作流程；(2)材料提交扫描根据所办理业务的不同，用电客户将所需的申请材料放在终端扫描区域进行扫描，系统会将相应扫描信息保存；(3)业务申请材料提交完成后，进入业务项申请阶段；通过触屏操作登记用电信息；客户填写信息以加密形式存储在系统中；(4)电子签名确认系统生成用电申请单后，用电客户进行确认；通过引入电子签名技术，利用非对称密钥加密技术、数字摘要技术，通过签字笔在加密板上直接签名或电子签章，完成客户的确认工作；(5)信息提交在用电客户签字确认了用电申请单后，点击信息提交，业务申请工作完成；系统将本次所录入的所有数据信息通过一体化缴费接入管理平台传递到营销业务应用系统，进入后续的业务处理流程。