[发明专利]基于终端拨号推荐服务接口的方法及装置有效
| 申请号： | 201510377799.0 | 申请日： | 2015-06-30 |
| 公开（公告）号： | CN105100448B | 公开（公告）日： | 2018-07-06 |
| 发明（设计）人： | 柳科;曲冰;曹文静;赵军 | 申请（专利权）人： | 北京奇虎科技有限公司;奇智软件（北京）有限公司 |
| 主分类号： | H04M1/725 | 分类号： | H04M1/725;H04M3/42 |
| 代理公司： | 北京智汇东方知识产权代理事务所(普通合伙) 11391 | 代理人： | 康正德;范晓斌 |
| 地址： | 100088 北京市西城区新*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种基于终端拨号推荐服务接口的方法及装置。该方法包括：监听待拨叫电话事件，确定所述待拨叫电话事件的对象是否为自动语音客服类型；若是，则提供与所述对象相关的服务接口的推荐窗口，以引导用户利用所述服务接口直达相应的服务。本发明提供的技术方案解决了现有技术中需要用户根据提示音输入数字来选择相关服务的问题，避免繁琐的操作步骤，节约了用户等待语音提示的时间，提高了效率。 | ||
| 搜索关键词： | 电话事件 服务接口 推荐服务 拨叫 拨号 终端 方案解决 输入数字 用户等待 用户利用 语音提示 自动语音 提示音 监听 客服 服务 节约 | ||
【主权项】：
1.一种基于终端拨号推荐服务接口的方法，包括：监听待拨叫电话事件，确定所述待拨叫电话事件的对象是否为自动语音客服类型；若是，则提供与所述对象相关的服务接口的推荐窗口，以引导用户利用所述服务接口直达相应的服务；以及当用户触发服务接口时才会调起相应的服务，无需始终维持终端与自动语音客服电话服务器的连接；其中，所述服务接口的生成方式如下：获取所述对象的预设通话流程和各级功能；根据所述对象的预设通话流程，为各级功能生成一个服务接口。
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