[发明专利]一种公共区域餐饮行业的用户信誉管理及预约订餐的方法和系统

摘要

本发明公开了一种公共区域餐饮行业的用户信誉管理及预约订餐的方法和系统，本发明的目的在于为公共区域(如旅游景点，百货商场，商业街)餐饮行业提供一种用户信誉认定及管理方法，给商家一种将用户信誉作为是否接受预约的依据，同时提供给用户基于商家预约成功率选择商家的依据，本系统能够与商家已有的CRM系统对接，提供多元化预约，对于信誉值低的用户可以通过在线支付保证金进行预约，预约成功后可以在约定消费时间前取消预约。

主权项

一种公共区域餐饮行业的用户信誉管理及预约订餐的方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：S1.用户通过智能终端登录智能无线路由器；S2.获取用户信誉值；S3.用户查看本区域内所有餐饮商家信息，可以基于商家肖像描绘对商家进行筛选；S4.用户提出预约申请，系统根据商家信誉设置条件来判断用户是否具有预约资格，并将有预约资格的用户预约发送给商家，系统会根据商家设定的信誉条件来判断是否把用户预约信息发送给商家；S5.商家根据用户要求来判断是否能够接受用户预约并进行反馈；S6.系统更新商家预约成功率；S7.用户取消预定成功订单；S8.商家反馈预约成功用户是否消费，更新用户信誉值。