[发明专利]车辆的售后维修监控系统和方法

摘要

本发明公开了一种车辆的售后维修监控系统，包括车辆自诊断控制器、云端服务器、用户终端和摄像装置，车辆自诊断控制器对待维修车辆进行故障诊断以生成诊断结果，并发送给云端服务器；摄像装置拍摄待维修车辆在维修过程中的影像信息，并将影像信息上传到云端服务器；云端服务器接收用户终端发送的第一查询请求和第二查询请求，并将诊断结果和影像信息发送给用户终端；用户终端对诊断结果和影像信息进行比对以判断维修过程是否合理。该系统能够对待维修车辆的维修过程进行实时监控，有效避免维修过程出现不合理的情况。本发明还公开了一种车辆的售后维修监控方法。

主权项

一种车辆的售后维修监控系统，其特征在于，包括车辆自诊断控制器、云端服务器、用户终端和摄像装置，其中，所述车辆自诊断控制器，用于对待维修车辆进行故障诊断以生成诊断结果，并通过与所述云端服务器进行通信以将所述诊断结果发送给所述云端服务器；所述摄像装置，用于拍摄所述待维修车辆在维修过程中的影像信息，并将所述影像信息上传到所述云端服务器；所述云端服务器，用于与所述用户终端进行通信以接收所述待维修车辆的车主通过所述用户终端发送的第一查询请求和第二查询请求，并根据所述第一查询请求将所述诊断结果发送给所述用户终端，以及根据所述第二查询请求将所述待维修车辆在维修过程中的影像信息发送给所述用户终端；所述用户终端，用于对所述诊断结果和所述待维修车辆在维修过程中的影像信息进行比对以判断所述待维修车辆的维修过程是否合理。