[发明专利]一种语音平台架构调整方法

摘要

本发明公开了一种语音平台架构调整方法，包括以下步骤新增中继网关，全业务集中后，所有95598的呼入将通过新增的中继网关进行处理，将来电通过与SBC连接的SIP中继直接转到南分中心的坐席处理；将原有的AVAYA第一组网关和第二组网关将作为新业务平台，申请新的中继线路，承载新业务呼入；将原有的第三组网关作为新增中继网关的备份，负责95598业务的呼入，连接运营商的备用线路，PN3网关保留8个E1板卡，同时也保留与原有ASM的IP中继连接；原有的第四组网关作为全业务集中后的备份，备份第四组网关将负责将所有呼入95598的业务转到山东公司的呼叫平台进行处理。

主权项

一种语音平台架构调整方法，其特征是：包括以下步骤：(1)新增中继网关，全业务集中后，所有95598的呼入将通过新增的中继网关进行处理，将来电通过与SBC连接的SIP中继直接转到南分中心的坐席处理；(2)将原有的AVAYA第一组网关和第二组网关作为新业务平台，申请新的中继线路，承载新业务呼入；(3)将原有的第三组网关作为新增中继网关的备份，负责95598业务的呼入，连接运营商的备用线路，用于主用线路故障时的倒换，并增加E1线路自动切换器，PN3网关保留8个E1板卡，同时也保留与原有ASM的IP中继连接；(4)原有的第四组网关作为全业务集中后的备份，备份第四组网关将负责将所有呼入95598的业务转到山东公司的呼叫平台进行处理，原有的第四组网关作为全业务集中后的备份保留8个E1板卡；(5)ASM与SBC的连接中保留设定数量的SIP中继作为新增中继网关与SBC连接的SIP链路的备份链路，同时增加E1线路切换器，一旦侦测到华为新增网关故障即自动切换至第三组网关机柜线路上来；(6)在AVAYA语音呼叫平台中备份并保留原有CTI/IVR相关业务配置，同时，在AVAYA语音呼叫平台中备份并删除原有CMS/Recorder相关业务配置，重置坐席为初始化状态，仅保留与语音系统的连接配置。