[发明专利]话术练习处理方法、装置及系统，话术练习监督方法在审
| 申请号： | 201510671236.2 | 申请日： | 2015-10-15 |
| 公开（公告）号： | CN105162892A | 公开（公告）日： | 2015-12-16 |
| 发明（设计）人： | 戚克明 | 申请（专利权）人： | 戚克明 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京超凡志成知识产权代理事务所(普通合伙) 11371 | 代理人： | 张玲 |
| 地址： | 430000 湖北省武汉*** | 国省代码： | 湖北;42 |
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| 摘要： | 本发明提供一种话术练习处理方法，应用于服务行业话术教学，包括：客户端响应选择情景模式的操作，触发对应选择情景模式的第一话术语音播放请求指令，发送第一话术语音播放请求到服务器；服务器从话术语音数据库中查找第一话术语音，发送第一话术语音；客户端接收第一话术语音并播放第一话术语音，录取模仿第一话术语音的练习语音，发送练习语音到服务器中；服务器将练习语音与第一话术语音进行比对，得到比对结果及评价，发送比对结果及评价给客户端。在上述练习处理方法中用户还可以创建自身需求的话术模板、与虚拟对象进行对练、发布学习任务等。本发明还提供一种话术练习处理装置及系统，解决现有技术单人无法进行有效话术学习的技术问题。 | ||
| 搜索关键词： | 练习 处理 方法 装置 系统 监督 | ||
【主权项】：
一种话术练习处理方法，其特征在于，所述方法包括：客户端响应选择情景模式的选择操作，触发对应所述选择情景模式的第一话术语音播放请求指令，发送第一话术语音播放请求到服务器；所述服务器接收到所述第一话术语音请求后，从所述服务器的话术语音数据库中查找与所述选择情景模式关联的第一话术语音，发送所述第一话术语音；所述客户端接收所述第一话术语音并播放所述第一话术语音，录取模仿所述第一话术语音的练习语音，发送所述练习语音到所述服务器中；所述服务器将所述练习语音与所述第一话术语音进行比对，得到比对结果及评价，发送所述比对结果及评价给所述客户端。
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