[发明专利]日志信息处理方法、装置及系统有效
| 申请号： | 201510929944.1 | 申请日： | 2015-12-11 |
| 公开（公告）号： | CN106878041B | 公开（公告）日： | 2020-11-20 |
| 发明（设计）人： | 叶林清;侯菊敏 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴（中国）有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京博雅睿泉专利代理事务所(特殊普通合伙) 11442 | 代理人： | 唐丽 |
| 地址： | 310052 浙江省杭州市滨江*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明提出的日志信息处理方法、装置及系统。其中，所述方法包括：客户端接收用户输入的反馈意见，将所述反馈意见发送给服务器；接收所述服务器返回的与所述反馈意见对应的返回码；在预设的日志列表中查找与所述返回码对应的用户日志，所述日志列表中包括各种用户日志以及对应的返回码；将查找到的所述用户日志返回所述服务器。本发明通过对用户提出的反馈意见进行处理，准确获取到与反馈意见对应的用户日志，有利于提高对于用户反馈意见的分析处理速度。 | ||
| 搜索关键词： | 日志 信息处理 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种日志信息处理方法，其特征在于，包括：客户端接收用户输入的反馈意见，将所述反馈意见发送给服务器；接收所述服务器返回的与所述反馈意见对应的返回码；在预设的日志列表中查找与所述返回码对应的用户日志，所述日志列表中包括各种用户日志以及对应的返回码；将查找到的所述用户日志返回所述服务器。
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