[发明专利]提供用户信息的方法及装置在审
申请号: | 201510990663.7 | 申请日: | 2015-12-24 |
公开(公告)号: | CN105654311A | 公开(公告)日: | 2016-06-08 |
发明(设计)人: | 李建星 | 申请(专利权)人: | 北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 |
主分类号: | G06Q30/00 | 分类号: | G06Q30/00;G06Q30/02 |
代理公司: | 中原信达知识产权代理有限责任公司 11219 | 代理人: | 张一军;姜劲 |
地址: | 100080 北京市海淀区杏石口路6*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | 本发明提供一种提供用户信息的方法及装置,参考多个方面的指标,能够更加准确地衡量用户重要性并呈现给客服人员,具有考虑全面,适用性广等优点。该方法包括:采集各个用户对应的用户数据,用户数据中包括多种预设类型指标;根据用户数据确定用户综合价值;将用户综合价值进行存储;在接收到调取指定用户数据请求的情况下,输出指定用户对应的用户综合价值。 | ||
搜索关键词: | 提供 用户信息 方法 装置 | ||
【主权项】:
一种提供用户信息的方法,其特征在于,包括:采集各个用户的用户数据,所述用户数据中包括多种预设类型指标;根据所述用户数据确定用户综合价值;将所述用户综合价值进行存储;在接收到调取指定用户数据请求的情况下,输出所述指定用户对应的所述用户综合价值。
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