[发明专利]用于向增强可视呼叫(EVC)客户端设备提供可视交互式语音响应(IVR)的方法和系统有效
| 申请号： | 201580064203.X | 申请日： | 2015-11-25 |
| 公开（公告）号： | CN107004235B | 公开（公告）日： | 2021-02-09 |
| 发明（设计）人： | B.J.帕坦;N.古普塔;S.奇图里;A.K.塞尔瓦拉 | 申请（专利权）人： | 三星电子株式会社 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;H04N7/14;H04L29/06;H04L29/08;G06Q40/08 |
| 代理公司： | 北京市柳沈律师事务所 11105 | 代理人： | 刘虹 |
| 地址： | 韩国*** | 国省代码： | 暂无信息 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明描述了一种用于向增强可视呼叫(EVC)客户端设备提供可视交互式语音响应(IVR)的方法和系统。所述方法包括：EVC服务器从所述EVC客户端设备接收用于提供所述可视IVR内容的请求；将当前网页URL和EVC用户输入，与EVC XDM服务器中存储的后续网页URL和输入值相映射；所述EVC客户端设备接收与内容服务器上存储的所述可视IVR内容相关联的网页URL；取回与所述后续网页URL相关联的可视IVR内容；向所述IVR系统提供从所述EVC服务器接收的EVC用户输入；将所取回的可视IVR内容与来自所述IVR系统的相应音频进行同步；并将所同步的可视IVR内容和来自所述IVR系统的音频同时呈现在所述EVC客户端设备上。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 增强 可视 呼叫 evc 客户端 设备 提供 交互式 语音 响应 ivr 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于三星电子株式会社，未经三星电子株式会社许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201580064203.X/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：滑动轴承元件
- 下一篇：用于减少毛发卷曲的组合物
