[发明专利]评论分析系统、评论分析方法及评论分析用程序

摘要

本发明提供一种评论信息分析系统等。该系统等具备：行为信息获取部(103)，获取表示所述社区网站上的用户行为的行为信息；用户确定部(104)，从社区网站的用户中确定出由行为信息所示出的行为发生了变化的用户；评论信息抽取部(105)，抽取出行为发生了变化的用户作为评论反响者进行了反响的评论信息。通过抽取实际上行为发生了变化的用户在社区网站上进行了反响的其他用户的评论信息，不仅限于抽取发言者的情感值大的评论信息，还能广泛地抽取出因某种重要因素的存在而可能对用户的行为构成影响的评论信息，并将其有效利用到营销中。

主权项

一种评论信息分析系统，其特征在于具备：评论信息登记部，受理用户在社区网站上输入的评论信息，将该评论信息以与表示评论发言者的发言者信息建立关联的方式保存到数据库中；反响信息登记部，受理其他用户在所述社区网站上对所述评论信息输入的反响信息，并将该反响信息以与表示评论反响者的反响者信息及进行了反响的评论信息建立关联的方式保存到所述数据库中；行为信息获取部，获取表示所述社区网站上的用户行为的行为信息；用户确定部，从所述社区网站的用户中确定出由所述行为信息获取部获取的行为信息所示出的行为发生了变化的用户；以及，评论信息抽取部，当所述用户确定部确定出行为发生了变化的用户时，该评论信息抽取部参照所述数据库，抽取出所述行为发生了变化的用户作为所述评论反响者进行了反响的所述评论信息。