[发明专利]电商工单系统平台化的方法和装置有效
| 申请号： | 201610058435.0 | 申请日： | 2016-01-28 |
| 公开（公告）号： | CN107016475B | 公开（公告）日： | 2020-09-29 |
| 发明（设计）人： | 何双;汤青菲;张昌领;郑龙振 | 申请（专利权）人： | 北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06 |
| 代理公司： | 中原信达知识产权代理有限责任公司 11219 | 代理人： | 张一军;姜劲 |
| 地址： | 100080 北京市海淀区杏石口路6*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种电商工单系统平台化的方法和装置，能够支持多外围系统发工单，高效且标准化地实现工单系统与外围系统间的交互，在满足各个系统不同需求的同时，有序高效地完成了工单跟进。该方法包括：在工单系统上创建并配置频道，配置所述频道包括：指定利用所述频道与工单系统交互的外围系统、指定处理所述外围系统业务的工单部门、指定消息队列，以传递工单系统与所述外围系统交互的消息；为所述频道设置接入方案配置，所述接入方案配置包括：发起方案配置、反馈方案配置以及字段模板配置。 | ||
| 搜索关键词： | 电商工单 系统 平台 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种电商工单系统平台化的方法，其特征在于，包括：在工单系统上创建并配置频道，配置所述频道包括：指定利用所述频道与工单系统交互的外围系统、指定处理所述外围系统业务的工单部门、指定消息队列，以传递工单系统与所述外围系统交互的消息；为所述频道设置接入方案配置，所述接入方案配置包括：发起方案配置、反馈方案配置以及字段模板配置。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
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