[发明专利]工作任务自动分配的方法及系统在审
| 申请号： | 201610233945.7 | 申请日： | 2016-04-16 |
| 公开（公告）号： | CN107301485A | 公开（公告）日： | 2017-10-27 |
| 发明（设计）人： | 谢德意 | 申请（专利权）人： | 深圳市唯德科创信息有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 518109 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提出一种工作任务自动分配的方法，其包括如下步骤新建任务并选择所述任务的属性信息；根据所述任务的属性信息计算所述任务的第一系数；计算所有处理人员的处理任务能力的第二系数；将计算所得出的所述第一系数和所述第二系数的进行比对；根据比对结果筛选出最符合所述任务的第一处理人员；将所述任务分配给所述第一处理人员。本发明还提供一种工作任务自动分配的系统。通过这种方式，使得任务分配时，在同时考虑任务的属性信息和处理人员的处理任务能力两方面的基础上，保证任务分配到合适的处理人员手上，同时保证任务响应及时，不影响任务的处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 工作任务 自动 分配 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种任务自动分配的方法，其特征在于，包括如下步骤：新建任务并选择所述任务的属性信息；根据所述任务的属性信息计算所述任务的第一系数；计算所有处理人员的处理任务能力的第二系数；将计算所得出的所述第一系数和所述第二系数的进行比对；根据比对结果筛选出最符合所述任务的第一处理人员；将所述任务分配给所述第一处理人员。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
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