[发明专利]导购员行为信息处理方法、装置及系统在审
| 申请号： | 201610548082.2 | 申请日： | 2016-07-12 |
| 公开（公告）号： | CN107609567A | 公开（公告）日： | 2018-01-19 |
| 发明（设计）人： | 李晨翱 | 申请（专利权）人： | 李晨翱 |
| 主分类号： | G06K9/62 | 分类号： | G06K9/62;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司11205 | 代理人： | 杨泽,刘芳 |
| 地址： | 100020 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种导购员行为信息处理方法、装置及系统。本发明提供的导购员行为信息处理方法、装置及系统，在对导购员的行为信息进行处理时，综合考虑了音视频信息和至少一种状态信息。本发明提供的导购员行为信息处理方法、装置及系统，不仅能够用来对导购员的行为信息进行处理，达到对导购员的行为进行监督的目的，还能够基于处理结果，对导购员的行为进行管理。此外，本发明提供的导购员行为信息处理方法、装置及系统，在对导购员的行为进行处理时，综合考虑了音视频信息和至少一种状态信息，处理结果更加可靠，更能准确的反映导购员的导购行为以及导购员的精神状态。 | ||
| 搜索关键词： | 导购 行为 信息处理 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种导购员行为信息处理方法，其特征在于，包括以下步骤：采集导购员的音视频信息，所述音视频信息包括录音信息和/或录像信息，所述音视频信息携带第一时间信息；检测导购员的至少一种状态信息，所述状态信息包括反映导购员生理状况的生理指标信息和/或反映导购员运动状态的运动信息，所述状态信息携带第二时间信息；根据所述第一时间信息和所述第二时间信息，将同一时间段内的音视频信息和至少一种状态信息与预设的标准行为进行匹配，当匹配度大于预设阈值时，输出导购员的行为符合行为标准的指示信息。
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