[发明专利]一种柜台信息处理方法、终端及业务办理系统在审
| 申请号： | 201610865104.8 | 申请日： | 2016-09-29 |
| 公开（公告）号： | CN107316381A | 公开（公告）日： | 2017-11-03 |
| 发明（设计）人： | 滕世明;郭晓逢;张志武;艾文 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G07F7/02 | 分类号： | G07F7/02;G07F19/00 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司11127 | 代理人： | 郭晓宇,汤在彦 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明涉及银行业务处理领域，提供了一种柜台信息处理方法、终端及业务办理系统。其中，柜台信息处理方法包括获取并显示客户待确认的业务办理信息；待客户确认业务办理信息并签名后，对客户的签名轨迹进行加密；将签名图片、加密后的签名轨迹和业务办理信息合成为客户信息签名文件；将客户信息签名文件发送至柜员端。本发明可以实现业务申请和处理结果同步展示给客户，通过语音、文字引导客户参与业务处理，使用电子手写签名确认业务办理结果，使用终端完成U盾交接，实现业务办理全程透明化、电子化，从而提升客户服务体验，提高柜面处理效率，促进产品营销效果，节约银行运营成本，加强操作风险防控，整合柜面硬件设施，美化网点营业环境。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 柜台 信息处理 方法 终端 业务 办理 系统 | ||
【主权项】：
一种柜台信息处理方法，其特征在于，包括：获取并显示客户待确认的业务办理信息；待客户确认所述业务办理信息并签名后，对客户的签名轨迹进行加密；将签名图片、加密后的签名轨迹和所述业务办理信息合成为客户信息签名文件；将所述客户信息签名文件发送至柜员端。
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