[发明专利]基于设备服务的质量管理系统及方法

摘要

本发明涉及软件控制设备服务领域，公开了一种基于设备服务的质量管理系统及方法。本发明的方法包括以下步骤：S1、对需要质量管理的工作项进行标记，并归纳出可能造成问题的原因；S2、巡检或预防性维护时将发现的问题进行记录、接到服务工单；S3、对问题原因进行分析、归类，并通知相关分析人与责任人；S4、将问题原因生产跟进措施任务；S4、记录跟进措施并关闭质量管理任务。本发明可以对产品质量的不同方面进行全面的管理，并能及时地提供改善措施，提高了设备服务质量的效率，且节约了人工管理的时间，对企业起到了较大的推动性作用。同时还实现了质量管理的一体化，可以高效地对企业设备的质量进行管理。

主权项

1.一种基于设备服务的质量管理方法，其特征在于，所述质量管理方法包括以下步骤：S1、对需要质量管理的工作项进行标记，并归纳出可能造成问题的原因；S2、巡检或预防性维护时将不符合标准的工作记录下来；S3、对问题原因进行分析、归类，并通知相关分析人与责任人；S4、将问题原因生产跟进措施任务；S5、记录跟进措施并关闭质量管理任务。