[发明专利]一种报障处理方法和系统有效

专利信息
申请号: 201611227790.2 申请日: 2016-12-27
公开(公告)号: CN106789271B 公开(公告)日: 2020-12-04
发明(设计)人: 徐彤;吴泽君;孟朝雄;刘昔科;吕志威;隋建龙;裴宏伟;黄璟;李进;王士强 申请(专利权)人: 中国建设银行股份有限公司
主分类号: H04L12/24 分类号: H04L12/24;H04L12/58;H04L29/08;H04M1/725
代理公司: 广州三环专利商标代理有限公司 44202 代理人: 温旭;郝传鑫
地址: 100032 *** 国省代码: 北京;11
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摘要: 发明公开了一种报障处理方法和系统,其中,所述方法包括手机研讨室模块接收报障客户端通过后台应用和即时通信服务器转发的报障信息;所述手机研讨室模块向所述后台应用发送回复信息,所述后台应用再将所述回复信息同步推送至所述即时通信服务器和所述手机研讨室模块;以及所述后台应用根据所述报障信息和所述回复信息进行报障处理。通过社区论坛和手机研讨室中的报障信息实时同步,从而达到节约报障社区与研讨室之间来回切换的时间和提高报障处理效率的效果。
搜索关键词: 一种 处理 方法 系统
【主权项】:
一种报障处理方法,其特征在于,所述方法包括:手机研讨室模块接收报障客户端通过后台应用和即时通信服务器转发的报障信息;所述手机研讨室模块向所述后台应用发送回复信息,所述后台应用再将所述回复信息同步推送至所述即时通信服务器和所述手机研讨室模块;以及所述后台应用根据所述报障信息和所述回复信息进行报障处理。
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