[发明专利]一种基于大数据的家电故障维修查找系统

摘要

一种基于大数据的家电故障维修查找系统，包括需求者移动终端、服务器及供应者移动终端，其工作原理在于，需求者通过所述需求者移动终端向服务器发送信息，所述信息包括文字类型及图片类型；所述服务器接收需求者发送信息，依据发送者发送内容，做出不同回应，包括，搜索相对应的零件规格，识别携带有零件规格特征图片，解答文字描述故障问题及识别携带有故障问题特征的图片；由此，本发明提供的一种基于大数据的家电故障维修查找系统，为用户对于置换损坏零件及故障问题解决提供了方便。

主权项

一种基于大数据的家电故障维修查找系统，包括：需求者移动终端、服务器及供应者移动终端，其特征在于：所述需求者移动终端包括定位模块及输入模块，所述定位模块，用于实时定位需求者所处位置；所述输入模块，用于用户输入所需零件名称、携带有零件特征的图片、携带有故障特征的图片或描述故障特征的文字；所述服务器，包括：信息收发模块、信息储存模块，图片识别模块、信息搜寻模块、故障解答模块、路线生成模块；所述信息收发模块用于接收需求者移动终端信息及供应者移动终端信息，及向需求者移动终端发送信息；所述信息储存模块用于储存商家信息及典型故障问题的对应解决方案及对应的故障特征图片，其中商家信息包括商家涵盖的零件名称、对应品牌名称，对应的库存量、对应价格、商家地址；所述图片识别模块，用于识别出需求者发送的带有零件特征的图片对应的零件名称及对应的信息；所述信息搜寻模块，用于根据用户输入的零件名称或携带有零件特征的图片进行搜寻储存信息中对应的零件信息；所述故障解答模块，用于根据需求者发送的携带有故障特征的图片或描述问题特征的文字信息，解答需求者问题；所述路线生成模块，用于根据商家信息中的地址信息及需求者移动终端定位位置生成相应路线；所述供应者移动终端用于更新在服务器中的信息。