[发明专利]保单回访管理方法和装置

摘要

本发明涉及一种保单回访管理方法和装置，该方法包括：接收第一终端发送的回访区域划分请求，回访区域划分请求中包括选定的至少一个区块标识和售后人员数量；查找与各个区块标识对应的区块，获取查找到的各个区块的位置信息，区块是预先利用超像素分割算法根据电子地图中的街道信息对电子地图分割得到的，各个区块的边缘为街道的轮廓线；根据各个区块的位置信息获取位于各个区块内的保单数量；根据售后人员数量和位于各个区块内的保单数量对各个区块进行分组处理，将划分为同组的区块进行组合，得到至少一个回访区域，各个回访区域对应于一个或多个售后人员。提高了回访任务分配的准确性。