[发明专利]用于路由按需服务的上下文生成在审
| 申请号： | 201680072045.7 | 申请日： | 2016-11-25 |
| 公开（公告）号： | CN108369680A | 公开（公告）日： | 2018-08-03 |
| 发明（设计）人： | P·S·巴拉拉詹;M·J·洛佩斯;W·约翰逊;M·H·赛义德;A·K·J·西奥;B·T·万多伦 | 申请（专利权）人： | 微软技术许可有限责任公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06 |
| 代理公司： | 永新专利商标代理有限公司 72002 | 代理人： | 王英;刘瑜 |
| 地址： | 美国华*** | 国省代码： | 美国;US |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 获得上下文信息，其指示租户对多租户服务的参与。租户的参与状态被确定并且上下文信息以及参与状态被关联至要解决的问题。基于很可能解决的问题来进行用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 租户 上下文信息 上下文生成 按需服务 用户体验 路由 关联 服务 | ||
【主权项】：
1.一种计算系统，包括：参与上下文信息收集系统，其获得指示租户对由多租户系统所托管的服务的参与状态；参与状态识别系统，其基于所述上下文信息来识别所述租户对所述服务的所述参与状态；难题识别系统，其基于所述上下文信息以及所述租户的所述参与状态来识别所述租户遇到的问题；以及路由系统，其基于所识别的问题来向支持代理系统标识所述租户以及所识别的问题。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
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