[发明专利]一种云监管方法及系统

摘要

本发明涉及一种云监管方法，包括获取并存储用户和服务提供者的实名注册信息；获取并存储用户对服务提供者的服务的反馈信息,反馈信息包括正反馈信息和负反馈信息；处理反馈信息，并匿名公示反馈处理信息，该反馈处理信息包括正反馈处理信息和负反馈处理信息；向服务对应的监管部门传输反馈处理信息；当负反馈处理信息对应的问题根据实名注册信息经解决后，公示解决结果。本发明中，服务提供者、用户以及监管部门都能够及时、有效地获知关于服务提供者与用户之间相关服务的反馈信息，实现“人在干，云在看，大众在监管”的良性服务体系。

主权项

一种云监管方法，其特征在于，包括：步骤1、获取并存储用户和服务提供者的实名注册信息；步骤2、获取并存储所述用户对所述服务提供者的服务的反馈信息，所述反馈信息包括正反馈信息和负反馈信息；步骤3、处理所述反馈信息，并匿名公示反馈处理信息，所述反馈处理信息包括正反馈处理信息和负反馈处理信息；步骤4、向所述服务对应的监管部门传输所述反馈处理信息；步骤5、当所述负反馈处理信息对应的问题根据所述实名注册信息经解决后，公示解决结果。