[发明专利]语音处理方法及系统在审
| 申请号： | 201710126037.2 | 申请日： | 2017-03-05 |
| 公开（公告）号： | CN108540677A | 公开（公告）日： | 2018-09-14 |
| 发明（设计）人： | 党建明;张连成;张祖承;魏健华;刘安青;秦伟;霍俊林;常洪飞;唐超 | 申请（专利权）人： | 北京智驾互联信息服务有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;G10L15/08;G10L15/26 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 102299 北京市昌*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明实施例公开一种语音处理方法及系统，能够更准确得出客户需求，从而提高沟通效率。该方法包括：获取接入语音；将所述接入语音转化为文字；从所述文字中提取关键词，根据所述关键词确定用户需求。本发明实施例的语音处理方法及系统，获取接入语音，将接入语音转化为文字，从文字中提取关键词，根据所述关键词确定用户需求，从而根据关键词更准确得出客户需求，从而提高沟通效率。 | ||
| 搜索关键词： | 语音处理 关键词确定 客户需求 用户需求 语音转化 语音 | ||
【主权项】：
1.一种语音处理方法，其特征在于，包括：获取接入语音；将所述接入语音转化为文字；从所述文字中提取关键词，根据所述关键词确定用户需求。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于北京智驾互联信息服务有限公司，未经北京智驾互联信息服务有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201710126037.2/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：智能客服系统
- 下一篇：会议电话实现方法、装置及多通终端
