[发明专利]一种用户感知评价标准的确定方法、装置及设备

摘要

本发明公开了一种用户感知评价标准的确定方法、装置及设备，用于通信技术领域，能够解决现有的P/Q表不准确，导致无法根据计算的用户感知评估结果提升用户感知、指导业务优化的问题。该方法包括：预设KPI，以及KPI对应参数的排列顺序与KQI得分之间的映射关系；分别对KPI对应的第一时间段样本参数和第二时间段样本参数排序；根据第一时间段样本参数的排列顺序、第二时间段样本参数的排列顺序和映射关系计算与KQI得分对应的第一时间段样本参数的参数值和与KQI得分对应的第二时间段样本参数的参数值之间的匹配度；基于匹配度计算KQI得分与KPI的参数值之间的目标对应关系，并确定为KPI的用户感知评价标准。

主权项

1.一种用户感知评价标准的确定方法，其特征在于，包括：预设用于评价用户感知的关键绩效指标KPI，以及所述KPI对应参数的排列顺序与关键质量指标KQI得分之间的映射关系；按照参数值分别对所述KPI对应的第一时间段样本参数和第二时间段样本参数进行排序；根据所述第一时间段样本参数的排列顺序、所述第二时间段样本参数的排列顺序和所述映射关系，计算与所述KQI得分对应的所述第一时间段样本参数的参数值和与所述KQI得分对应的所述第二时间段样本参数的参数值之间的匹配度；基于所述匹配度计算所述KQI得分与所述KPI的参数值之间的目标对应关系；将所述目标对应关系确定为所述KPI的用户感知评价标准。