[发明专利]多聊天机器人切换系统及其对话方法在审
| 申请号： | 201710189462.6 | 申请日： | 2017-03-27 |
| 公开（公告）号： | CN107135143A | 公开（公告）日： | 2017-09-05 |
| 发明（设计）人： | 朱敬华;肖龙源;蔡振华;李稀敏;刘楚;刘晓葳;谭玉坤 | 申请（专利权）人： | 厦门快商通科技股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/58 | 分类号： | H04L12/58;H04L29/08;G06F17/30 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 361009 福建省厦门*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种多聊天机器人切换系统及其对话方法，其包括前端用户界面和后台服务器，其特征在于，所述后台服务器包括两个以上的聊天机器人，每个聊天机器人对应不同的服务类型，每个聊天机器人根据各自的服务类型对应匹配一个独立的知识库，并且，设置其中一个聊天机器人为主机器人，该主机器人根据用户与前端用户界面之间的交互进行识别用户所需的服务类型，并根据识别结果引导用户切换至对应服务类型的聊天机器人；本发明通过在同一个服务界面的后台设置多个聊天机器人，根据不同需求在后台切换不同的聊天机器人，从而能够兼顾回答问题的准确性和快速性，用户体验更好。 | ||
| 搜索关键词： | 聊天 机器人 切换 系统 及其 对话 方法 | ||
【主权项】：
一种多聊天机器人切换系统，包括前端用户界面和后台服务器，其特征在于，所述后台服务器包括两个以上的聊天机器人，每个聊天机器人对应不同的服务类型，每个聊天机器人根据各自的服务类型对应匹配一个独立的知识库，并且，设置其中一个聊天机器人为主机器人，该主机器人根据用户与前端用户界面之间的交互进行识别用户所需的服务类型，并根据识别结果引导用户切换至对应服务类型的聊天机器人。
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