[发明专利]基于业务受理与评价的综合绩效量化处理方法、装置

摘要

本发明属于计算机技术领域，提供了一种基于业务受理与评价的综合绩效量化处理方法、装置。该方法包括统计每个员工的业务受理数量、执行过程、服务评分值和综合能力值，为每项业务配置难度评分值，计算每个员工的工作效率，检验每个员工的执行过程，获取每个员工的执行规范度，根据每个员工的工作效率和该员工所受理业务的服务评分值和执行规范度，计算每个员工的工作价值量，根据每个员工的工作价值量和综合能力值，确定每个员工的综合绩效值，设定该员工所对应图标的亮度值。本发明基于业务受理与评价的综合绩效量化处理方法、装置，能够结合多维度综合性因素对员工进行考核，量化综合绩效，提高计算的准确度和处理效率。

主权项

一种基于业务受理与评价的综合绩效量化处理方法，其特征在于，包括：统计每个员工的业务受理数量和每项业务的评价信息；根据业务受理数量和评价信息，计算该员工的综合绩效。