[发明专利]信息反馈与跟踪系统有效
| 申请号： | 201710481586.1 | 申请日： | 2017-06-22 |
| 公开（公告）号： | CN107291900B | 公开（公告）日： | 2020-06-05 |
| 发明（设计）人： | 黄超;郑国春;谢新法;闫寒 | 申请（专利权）人： | 美味不用等（上海）信息科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/958 | 分类号： | G06F16/958;G06Q10/00;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京晟睿智杰知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 11603 | 代理人： | 于淼 |
| 地址： | 201203 上海市浦东新*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种信息反馈与跟踪系统，包括：数据获取模块、数据分析模块和页面展示模块；其中，所述数据获取模块，包括：文本信息获取模块、语音信息获取模块和图片信息获取模块；所述数据分析模块，包括：标签提取模块、语音信息转换模块、图片分析模块、匹配计算模块。本发明提供的信息反馈与跟踪系统，以聊天的方式进行反馈，通过实时分析用户输入的文本信息、语音信息和图片信息，以动态标签的方式实时定义本次反馈的含义，然后由所述数据分析模块进行分析，得到匹配计算结果，反馈匹配计算结果对应的处理结果信息，提供快速高效的反馈。 | ||
| 搜索关键词： | 信息反馈 跟踪 系统 | ||
【主权项】：
一种信息反馈与跟踪系统，其特征在于，包括：数据获取模块、数据分析模块和页面展示模块，其中，所述数据获取模块，与所述数据分析模块相连接，用于获取数据信息，将所述数据信息发送到所述数据分析模块；所述数据获取模块，包括：文本信息获取模块、语音信息获取模块和图片信息获取模块，其中，所述文本信息获取模块、所述语音信息获取模块和所述图片信息获取模块，分别与所述数据分析模块相连，用于获取文本信息、语音信息和图片信息，将所述文本信息、所述语音信息和所述图片信息发送到所述数据分析模块；所述数据分析模块，分别与所述数据获取模块和所述页面展示模块相连接，用于接收所述数据信息，对所述数据信息进行分析处理，将分析处理结果信息发送到所述页面展示模块；所述数据分析模块，包括：标签提取模块、语音信息转换模块、图片分析模块、匹配计算模块，其中，所述语音信息转换模块，与所述语音信息获取模块和所述标签提取模块相连接，用于接收所述语音信息，将所述语音转换成文本信息，将所述文本信息发送到所述标签提取模块；所述标签提取模块、分别与所述文本信息获取模块、所述语音信息转换模块、所述匹配计算模块相连接，用于接收所述文本信息，对所述文本信息进行分词处理得到标签集合，将所述标签集合发送到所述匹配计算模块；所述图片分析模块，分别与所述图片信息获取模块和所述匹配计算模块相连接，用于接收所述图片信息，对所述图片信息进行分析处理，将图片分析结果信息发送至所述匹配计算模块；所述匹配计算模块，与所述标签提取模块、所述图片分析模块、所述页面展示模块相连接，用于接收所述标签集合和所述图片分析模块的图片分析结果信息组成文本特征标签集合，将所述文本特征标签集合与系统中标签数据库进行匹配计算，得到匹配计算结果，将所述匹配计算结果对应的处理输出信息，发送至所述页面展示模块；所述页面展示模块，与所述数据分析模块相连接，用于接收所述分析处理结果信息，并在终端页面中展示出来。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于美味不用等（上海）信息科技股份有限公司，未经美味不用等（上海）信息科技股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201710481586.1/，转载请声明来源钻瓜专利网。
