[发明专利]一种运维协作系统

摘要

本发明提供了一种运维协作系统，包括至少一个员工终端、至少一个管理员终端、电话系统、视频会议系统、大屏系统、监控系统、知识库系统、数据库存储系统以及运维协作系统，管理员以及员工等可在通过若干子系统在运维协作系统进行信息的交互、协同工作、开工作会议等等，使各工种能够有效的沟通、提供有效的工作结果、关联有效的处理问题的知识库、投放有效的处理进度和结果、并及时反馈给相关人员达到提高工作效率的目的。

主权项

一种运维协作系统，其特征是：包括至少一个员工终端、至少一个管理员终端、电话系统、视频会议系统、大屏系统、监控系统、知识库系统和数据库存储系统；所述运维协作系统，用于对电话系统、视频会议系统、大屏系统、监控系统、数据库存储系统进行协调、控制工作，所述的运维协作系统响应于管理员终端下发的高权限指令；所述的电话系统包括若干电话，分别一一对应设置于各个员工终端和管理员终端处，用于实现员工之间、员工与管理员之间、或者管理员之间进行通话，所述运维协作系统响应于管理员终端下发的电话指令控制电话系统工作；所述的数据库存储系统分别与所述员工终端和管理员终端连接，用于存储二者的工作数据，并在运维协作系统的控制下与大屏系统选择性连接；所述运维协作系统响应于管理员终端下发的工作数据显示指令控制大屏系统对员工终端和管理员终端的工作数据进行显示；所述监控系统分别对所述员工终端进行监控，用于调取各个员工终端处的工作记录，并于管理员终端处显示，所述运维协作系统响应于管理员终端下发的监控指令完成该操作，所述的监控系统对企业用户进行监控，用于监控企业用户生产系统的工作情况；所述视频会议系统用于建立所述员工终端、管理员终端之间的视频、通话链路，所述的运维协作系统响应于管理员终端下发的会议指令建立上述视频、通话链路；所述知识库系统分别与员工终端、管理员终端连接，用于存储大数据信息，所述的大数据信息包括预先录入性专业知识、内部经验分享信息以及电子书籍；所述的高权限指令包括上述的电话指令、工作数据显示指令、监控指令以及会议指令。