[发明专利]一种网络电话呼叫系统及方法

摘要

本发明公开了一种网络电话呼叫系统及方法，涉及网络电话通信领域，所述系统主要包括移动端与电脑端，移动端包括信息交互模块一、呼叫模块、表单生成模块、通信数据采集模块以及存储模块一，电脑端包括信息交互模块二以及存储模块二，使用时，电脑端将客户信息发送至移动端，移动端经由移动通信网络建立起与客户的通信连接，并且在通信的过程中采集通信数据进行存储并反馈。上述方案避免了网络电话由于网络不畅导致的通信质量差的问题，并且上述方案能够将客户信息直接传输到移动端上进行存储，方便移动端进行客户信息的灵活管理。

主权项

一种网络电话呼叫系统，其特征在于，包括与移动通信网络连接的移动端(100)、与互联网连接的电脑端(200)、以及数据存储端(300)，所述移动端(100)与电脑端(200)数据连接；其中，所述移动端(100)包括，信息交互模块一(101)，适于建立与电脑端(200)的数据交互连接，接收电脑端(200)发送的客户信息，并反馈数据信息至电脑端(200)；呼叫模块(102)，适于接收所述客户信息，利用移动通信网络与客户建立通信连接；表单生成模块(103)，适于根据客户信息，生成客户信息数据表单；通信数据采集模块(104)，与呼叫模块(102)数据连接，适于采集呼叫模块(102)的通信数据，建立通信数据文件；存储模块一(105)，与所述表单生成模块(103)以及通信数据采集模块(104)数据连接，适于接收并存储所述数据表单以及通信数据文件；所述电脑端(200)包括：信息交互模块二(201)，适于建立与移动端(100)的数据交互连接，发送客户信息至移动端(100)并接收移动端(100)发送的反馈数据信息；存储模块二(202)，与所述移动端(100)数据连接，适于接收并存储所述反馈数据信息以及客户信息。