[发明专利]一种根据聊天情景挖掘代跑客户的方法及装置在审
| 申请号： | 201710603209.0 | 申请日： | 2017-07-22 |
| 公开（公告）号： | CN107516238A | 公开（公告）日： | 2017-12-26 |
| 发明（设计）人： | 聂江林 | 申请（专利权）人： | 长沙兔子代跑网络科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06F17/30;G06K9/62 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 410000 湖南省长沙市*** | 国省代码： | 湖南;43 |
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| 摘要： | 本发明公开的根据聊天情景挖掘代跑客户的方法及装置，通过采集服务器上历史代跑客户的聊天记录，历史代跑客户由用户自定义，采集每一个历史代跑客户的聊天记录与预设的情景标签对应的情景信息，根据历史代跑客户的聊天记录以及聊天记录的情景信息，建立代跑客户聊天样本空间以及将当前聊天内容以及当前聊天内容的情景信息，与代跑客户聊天样本空间进行相似度匹配，并根据相似度匹配的结果判断与当前聊天内容对应的聊天用户是否为代跑客户，解决了现有技术不能主动挖掘代跑客户的技术问题，通过将聊天内容和与聊天内容对应的情景信息与代跑客户聊天样本空间进行相似度匹配，能智能分析出聊天用户是否为代跑客户，从而实现主动挖掘代跑客户，节省了大量的客户获取成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 根据 聊天 情景 挖掘 客户 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种根据聊天情景挖掘代跑客户的方法，其特征在于，包括：采集服务器上历史代跑客户的聊天记录，所述历史代跑客户由用户自定义；采集每一个所述历史代跑客户的聊天记录与预设的情景标签对应的情景信息；根据所述历史代跑客户的聊天记录以及所述聊天记录的情景信息，建立代跑客户聊天样本空间；将当前聊天内容以及所述当前聊天内容的情景信息，与所述代跑客户聊天样本空间进行相似度匹配，并根据相似度匹配的结果判断与所述当前聊天内容对应的聊天用户是否为代跑客户。
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