[发明专利]一种基于移动互联网的工业设备售后服务系统及方法在审
| 申请号： | 201710605892.1 | 申请日： | 2017-07-24 |
| 公开（公告）号： | CN107392628A | 公开（公告）日： | 2017-11-24 |
| 发明（设计）人： | 龙卫民 | 申请（专利权）人： | 深圳前海星邦手网络有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 北京众元弘策知识产权代理事务所(普通合伙)11462 | 代理人： | 孙东风 |
| 地址： | 518000 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于移动互联网的工业设备售后服务系统及方法，所述系统包括用户设备需求移动端、售后服务提供移动端、和网络调度后台端；其中，所述用户设备需求移动端向网络调度后台端发送包含设备当前的位置信息和当前设备状态信息的需求信息；所述网络调度后台端根据各售后服务提供移动端的当前位置信息和售后服务属性信息、以及其接收到的用户设备需求移动端发送来的需求信息匹配出相应的售后服务提供移动端，并向匹配出的售后服务提供移动端发送派单信息；所述售后服务提供移动端接收到网络调度后台端的派单信息、并确认接单后，依据派单信息联系所述用户设备需求移动端所对应的业主并派遣维修人员以上门解决设备售后问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 移动 互联网 工业 设备 售后服务 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种基于移动互联网的工业设备售后服务系统，其特征在于，包括用户设备需求移动端、售后服务提供移动端、和网络调度后台端；其中，所述用户设备需求移动端向网络调度后台端发送包含设备当前的位置信息和当前设备状态信息的需求信息；所述网络调度后台端根据各售后服务提供移动端的当前位置信息和售后服务属性信息、以及其接收到的用户设备需求移动端发送来的需求信息匹配出相应的售后服务提供移动端，并向匹配出的售后服务提供移动端发送派单信息；所述售后服务提供移动端接收到网络调度后台端的派单信息、并确认接单后，依据派单信息联系所述用户设备需求移动端所对应的业主并派遣维修人员以上门解决设备售后问题。
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