[发明专利]地铁遗失物品管理的自动匹配系统

摘要

本发明公开了一种地铁遗失物品管理的自动匹配系统及方法，该系统包括：物品基础信息库，通过对物品基础信息库的管理，用于存储目前收集的物品基础信息；失物库管理模块，车站工作人员对拾得的遗失物品进行入库登记，建立失物库；寻单库管理模块，多个入口进行寻单创建；自动匹配管理模块，此模块是将失物与寻单信息根据系统规定的匹配规则以及匹配频率进行失物寻单匹配；统计分析模块，该模块用于统计分析上述模块；系统接口模块，该模块在其他网站进行寻单当前进度的查询，微信公众号的消息推送等。本发明能够有效地解决地铁车站工作人员帮助乘客寻找失物的繁琐复杂操作，以及节约人力检索资源问题。

主权项

一种地铁遗失物品管理的自动匹配系统，其特征在于，其包括：物品基础信息库，通过对物品基础信息库的管理，用于存储目前收集的物品基础信息；失物库管理模块，车站工作人员对拾得的遗失物品进行入库登记，建立失物库，对全路网的遗失物品出入库、认领、处置以及移交全生命周期进行了统一的结构化管理；寻单库管理模块，建立寻单库，由多个入口进行寻单创建，开放接口，以便纳入更多寻单创建的终端，目前，乘客打电话在地铁服务热线、车站客服中心、地铁运营官网失物招领板块多个入口进行寻单创建，对创建的寻单进行管理和跟踪；自动匹配管理模块，此模块是将失物与寻单信息根据系统规定的匹配规则以及匹配频率进行失物寻单匹配，由寻单创建成功开始，或者在新失物登记入库成功后，系统根据寻单或者失物登记的信息，在失物和寻单库中进行匹配；消息推送模块，在匹配过程中，寻单会把寻单匹配的进度进行消息推送，消息推送的机制是根据寻单登记的联系方式而定，目前主要的联系方式有手机号码、固定电话和邮箱，消息推送根据寻单的匹配情况发送消息；统计分析模块，该模块用于统计分析上述模块；系统接口模块，该模块通过接口的方式，在其他网站进行寻单当前进度的查询，微信公众号的消息推送。