[发明专利]问答政管理方法、装置、系统及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 201710694280.4 | 申请日： | 2017-08-14 |
| 公开（公告）号： | CN107391748A | 公开（公告）日： | 2017-11-24 |
| 发明（设计）人： | 魏俊杰;庄辉;何翼;陈晓玩;黄松杰;陈飞;唐政栋;余翔达;杨帅 | 申请（专利权）人： | 深圳新闻网传媒股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06Q10/10;G06Q50/26 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所44287 | 代理人： | 胡海国,赵爱蓉 |
| 地址： | 518000 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种问答政管理方法，包括收取用户提交的信件，并基于所述信件内容确认所述信件已选的对应处理部门是否匹配；若所述信件内容与对应处理部门匹配，则将所述信件下发至所述对应处理部门；若所述信件内容与对应处理部门不匹配，则基于所述信件内容重新分配对应的处理部门，并将所述信件下发至重新分配的处理部门。本发明还公开了一种问答政管理装置、计算机可读存储介质及一种问答政管理系统。本发明所实现了统一问政信件的处理平台，并达到了提高问政信件处理效率的有益效果。 | ||
| 搜索关键词： | 问答 管理 方法 装置 系统 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
一种问答政管理方法，其特征在于，所述问答政管理方法包括以下内容：收取用户提交的信件，并基于所述信件内容确认所述信件已选的对应处理部门是否匹配；若所述信件内容与对应处理部门匹配，则将所述信件下发至所述对应处理部门；若所述信件内容与对应处理部门不匹配，则基于所述信件内容重新分配对应的处理部门，并将所述信件下发至重新分配的处理部门。
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