[发明专利]语音留言的处理方法、存储介质及服务器在审
| 申请号： | 201711099470.8 | 申请日： | 2017-11-09 |
| 公开（公告）号： | CN109769072A | 公开（公告）日： | 2019-05-17 |
| 发明（设计）人： | 钱晨 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/533 | 分类号： | H04M3/533;H04M3/537;H04M3/42 |
| 代理公司： | 工业和信息化部电子专利中心 11010 | 代理人： | 于金平 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种语音留言的处理方法、存储介质及服务器，该方法包括：判断被叫号码下是否存在空闲的话务员；在被叫号码下不存在空闲的话务员的情况下，保存主叫用户的录音信息；通过预设方式提示被叫号码下的话务员存在录音信息。本发明在集团总机或轮选组中的一个被叫号码下没有空闲话务员接听主叫用户的电话的情况下，对主叫用户进行录音信息保存，并通过预设方式提示被叫号码下的所有话务员存在录音信息需要进行收听，解决了现有技术中的语音信箱只解决了普通用户之间的语音留言和收听留言的问题，无法解决被叫用户为集团总机或轮选组时的语音留言的收听问题。 | ||
| 搜索关键词： | 被叫号码 录音信息 语音留言 主叫用户 空闲 收听 存储介质 集团总机 预设方式 服务器 提示 被叫用户 语音信箱 保存 接听 留言 | ||
【主权项】：
1.一种语音留言的处理方法，其特征在于，包括：判断被叫号码下是否存在空闲的话务员；在所述被叫号码下不存在空闲的话务员的情况下，保存主叫用户的录音信息；通过预设方式提示被叫号码下的话务员存在录音信息。
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