[发明专利]一种银行网点服务资源调度方法及装置有效
| 申请号： | 201711121432.8 | 申请日： | 2017-11-14 |
| 公开（公告）号： | CN107767080B | 公开（公告）日： | 2021-11-23 |
| 发明（设计）人： | 李雪飞;宋科;徐福昌;赵虹;胡海峰;刘杰;何长安 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 汤陈龙;王宝筠 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种银行网点服务资源调度方法及装置，该方法包括：在数据库中实时更新银行网点各服务资源的负荷情况；获取终端发送的业务办理请求，所述业务办理请求指示有用户需办理的目标业务；根据业务与服务资源的对应关系，确定所述目标业务对应的至少一个服务资源；从所述数据库中调取出与所述目标业务对应的各服务资源的负荷情况；根据与所述目标业务对应的各服务资源的负荷情况，确定为目标业务调度的目标服务资源。本发明实施例可提升服务资源的调度合理性和准确性，为提升用户办理业务的效率提供可能。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 银行 网点 服务 资源 调度 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种银行网点服务资源调度方法，其特征在于，包括：在数据库中实时更新银行网点各服务资源的负荷情况；获取终端发送的业务办理请求，所述业务办理请求指示有用户需办理的目标业务；根据业务与服务资源的对应关系，确定所述目标业务对应的至少一个服务资源；从所述数据库中调取出与所述目标业务对应的各服务资源的负荷情况；根据与所述目标业务对应的各服务资源的负荷情况，确定为目标业务调度的目标服务资源。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
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