[发明专利]一种申诉处理方法及相关设备

摘要

本发明实施例公开了一种申诉处理方法及相关设备，方法包括：接收来自客户端的申诉请求；根据申诉请求中携带的申诉对象的指示信息，确定申诉对象的错误类型；如果错误类型为系统错误类型，则执行第一审核策略，对申诉请求进行第一审核处理；如果错误类型为非系统错误类型，则执行第二审核策略，对申诉请求进行第二审核处理。通过本发明实施例，可识别申诉对象的错误类型，并根据不同的错误类型执行不同的审核策略，有利于提高申诉的处理效率。

主权项

1.一种申诉处理方法，其特征在于，所述申诉处理方法应用于服务器，所述方法包括：接收来自客户端的申诉请求，所述申诉请求中携带有申诉对象的指示信息；根据所述申诉对象的指示信息，确定所述申诉对象的错误类型；如果所述错误类型为系统错误类型，则执行第一审核策略，对所述申诉请求进行第一审核处理；如果所述错误类型为非系统错误类型，则执行第二审核策略，对所述申诉请求进行第二审核处理，所述第二审核策略与所述第一审核策略不相同。