[发明专利]顾客动态追踪系统及其方法

摘要

本发明公开一种顾客动态追踪系统及其方法，通过感测脸部特征、声纹特征、体重数据及鞋印特征作为顾客信息，并且持续根据感应地板感应到的鞋印特征及体重数据生成相应的购物路径及停留时间，以及接收语音消息进行声纹及语意分析以获得对应的购物喜好，以便将购物喜好、购物路径及停留时间嵌入顾客信息中，提供商家作为进货及销售策略调整的依据，用以达成在未使用无线射频识别技术的前提下，追踪顾客动态并得知购物喜好的技术功效。

主权项

一种顾客动态追踪系统，其特征在于，该系统包含：顾客数据库，用以储存至少一顾客信息；感测模块，该感测模块包含多个入口传感器且设置在入口闸门，用以在人员进入该入口闸门时，感测并记录脸部特征、声纹特征、体重数据及鞋印特征以储存至该顾客数据库作为对应该人员的所述顾客信息；路径模块，用以电性连接多个感应地板，每一感应地板用以感应该鞋印特征及该体重数据，并且持续根据感应到的该鞋印特征及该体重数据生成相应的购物路径及停留时间；语音识别模块，电性连接至少一收音装置，用以通过每一收音装置接收相应的语音消息，并且将该语音消息进行声纹及语意分析以获得对应该声纹特征的购物喜好；以及处理模块，用以将对应该声纹特征的该购物喜好嵌入具有同一该声纹特征的所述顾客信息中，以及将根据感应到的该鞋印特征及该体重数据生成的该购物路径及该停留时间，一并嵌入具有同一该鞋印特征及该体重数据的所述顾客信息中。