[发明专利]一种终端设备的故障处理方法及终端设备有效
| 申请号： | 201780091268.2 | 申请日： | 2017-10-13 |
| 公开（公告）号： | CN110709822B | 公开（公告）日： | 2021-10-22 |
| 发明（设计）人： | 张亮;李煜;赵晨啸;黄慧进 | 申请（专利权）人： | 华为技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;G06F11/34 |
| 代理公司： | 北京中博世达专利商标代理有限公司 11274 | 代理人： | 申健 |
| 地址： | 518129 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请提供一种终端设备的故障处理方法及终端设备，涉及终端技术领域，能够提高检测终端设备出现黑屏或者卡屏等故障的结果的准确性。该故障处理方法包括：获取第一操作和第一结果；且确定第一操作和预定义的第二操作相同，确定第一结果为故障结果；以及在第一操作和第二操作相同，第一结果为故障结果的情况下，确定终端设备出现真实故障；第一操作为用户当前对终端设备执行的操作，第一结果为终端设备响应第一操作的结果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 终端设备 故障 处理 方法 | ||
【主权项】：
一种终端设备的故障处理方法，其特征在于，包括：/n获取第一操作和第一结果，所述第一操作为用户当前对终端设备执行的操作，所述第一结果为所述终端设备响应所述第一操作的结果；/n确定所述第一操作和预定义的第二操作相同，并且所述第一结果为故障结果；/n在所述第一操作和所述第二操作相同，并且所述第一结果为故障结果的情况下，确定所述终端设备出现真实故障。/n
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