[发明专利]一种客户关系管理系统及方法

摘要

本发明涉及客户管理技术领域，尤其是一种客户关系管理系统，处理器还电性连接有电源模块、显示单元、数据库、数据输入模块、数据采集模块以及数据识别模块，数据输入模块还电性连接于数据采集模块，处理器还电性连接有数据处理模块、客户关系判断模块以及关系等级分类模块，数据识别模块电性连接于数据处理模块，且数据处理模块电性连接于客户关系判断模块，客户关系判断模块电性连接于关系等级分类模块，处理器还电性连接有查询模块以及数据提取模块。本发明还提供了一种客户关系管理方法。本发明能够通过多种形式对客户信息进行保密，有效避免了客户信息的泄漏，并能够由工作人员定期对客户进行回访以及慰问。

主权项

1.一种客户关系管理系统，包括处理器，其特征在于：所述处理器还电性连接有电源模块、显示单元、数据库、数据输入模块、数据采集模块以及数据识别模块，所述数据输入模块还电性连接于数据采集模块，且数据采集模块电性连接于数据识别模块，所述处理器还电性连接有数据处理模块、客户关系判断模块以及关系等级分类模块，所述数据识别模块电性连接于数据处理模块，且数据处理模块电性连接于客户关系判断模块，所述客户关系判断模块电性连接于关系等级分类模块，所述处理器还电性连接有查询模块以及数据提取模块，且查询模块电性连接于数据提取模块，所述数据提取模块电性连接于数据库。