[发明专利]一种信访信息自动化管理方法、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 201810099492.2 | 申请日： | 2018-02-01 |
| 公开（公告）号： | CN108415948A | 公开（公告）日： | 2018-08-17 |
| 发明（设计）人： | 谢春旺 | 申请（专利权）人： | 谢春旺 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06Q50/26 |
| 代理公司： | 广州市专注鱼专利代理有限公司 44456 | 代理人： | 凌霄汉 |
| 地址： | 510000 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种信访信息自动化管理方法，包括以下步骤：信息获取步骤：获取来访人员填写的表格信息，所述表格信息包括来访人员信息和到访事件信息；特征词提取步骤：对到访事件信息中的内容进行提取以得到相应的特征关键词；数据匹配步骤：根据特征关键词与分类数据库中的数据进行匹配，以得对应的管理部门；信息推送步骤：将表格信息推送至相应管理部门。本发明还公开了一种电子设备和计算机可读存储介质。本发明的信访信息自动化管理方法能够通过提取到访时间信息中的关键词，并将关键词与分类数据库中的内容进行比对以得到对应的处理部门，从而信访信息推送至相应部门；从而能够进一步提高信访的效率，减轻工作人员的工作负担。 | ||
| 搜索关键词： | 信访信息 自动化管理 表格信息 分类数据库 特征关键词 电子设备 事件信息 推送 计算机可读存储介质 信息获取步骤 管理部门 特征词提取 存储介质 工作负担 人员信息 时间信息 数据匹配 信息推送 比对 匹配 | ||
【主权项】：
1.一种信访信息自动化管理方法，其特征在于，包括以下步骤：信息获取步骤：获取来访人员填写的表格信息，所述表格信息包括来访人员信息和到访事件信息；特征词提取步骤：对到访事件信息中的内容进行提取以得到相应的特征关键词；数据匹配步骤：根据特征关键词与分类数据库中的数据进行匹配，以得对应的管理部门；信息推送步骤：将表格信息推送至相应管理部门。
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